秋高气爽的十月，阳光洒在枫泾路上，映照着外滩枫径大大小小的特色摊位。穿梭于人来人往的步道，杨博凯和几个熟悉的摊主朋友亲切地打着招呼，再次碰面的他们纷纷打开话匣子，一边叙旧一边相互了解近况。

作为陪伴项目发展的主创成员之一，外滩枫径对于杨博凯来说像自家“孩子”一般，为了守护“孩子”成长，他事事亲历亲为，从开街前的统筹规划到开街后每周五凌晨的搭建准备、周六清晨的巡场，再到每周末晚集市结束后的撤场检查，在外滩这条集聚人气的夜马路上，他忙碌奔走的身影从未停歇。

除了做好外滩枫径的常规工作，杨博凯和团队也一直探索关于品牌共创的更多玩法，持续不断为顾客创造新鲜体验，为城市增添别样的烟火气。他说：“我是一个敢于迎接挑战且不甘于现状的人，我喜欢做难的事情。”

万事开头难，在外滩枫径开街之前，团队就遇到诸多挑战。回想这段时光，杨博凯和我们分享了背后不为人知的故事：“时间紧，任务重，我们必须卡在每个关键时间点去获得各方支持。团队的小伙伴都非常给力，三个月内几乎没有休息，努力扩展资源让外滩枫径的主题内容变得丰富起来。”为了更系统地开展策划工作，杨博凯和团队对大量国内外优秀案例进行调研，同时长期驻场分析路面条件、规划区域业态，制定备选方案。随着市场和热点的不断变化，团队也及时调整策略，从合作品牌、演艺活动、沉浸式体验等方面不断升级街区，源源不断地吸引顾客和品牌光顾入驻。

谈到打造外滩枫径过程中最有成就感的事情，杨博凯强调，最开心的莫过于自己策划预想的内容可以真正落地。他常说如果顾客愿意“用脚为我们投票”就是最大的成功，市民到外滩枫径来玩并且满意的离开就是对BFC和他的认可。

在过去两年里，外滩枫径实现超1400万人次的客流量，通过不断自我革新，每月推出新主题，合作品牌也超过675家，极大地提升外滩商圈活力，成为名副其实的夜经济标杆和南外滩商业发展名片，这些成绩无疑是对杨博凯和团队的莫大鼓励。

无论是前期策划还是后期运营，杨博凯都扮演着“把关人”的关键角色，致力于提升消费者体验。面对外滩枫径开街后无处不在的挑战，杨博凯更是将“提前预判，充分准备”的原则贯彻到极致，2021年五一小长假外滩枫径开街之际，杨博凯带领团队先后制定超10个版本策划方案，直到五五开黑节活动成功落地后他才松了一口气，开黑节主题集市也很荣幸成为当年五五购物节的吸睛亮点，深受消费者欢迎。对此，杨博凯表示：“最难得的是我的团队在面对困难时从没有放弃，放弃很简单，学会坚持是最难能可贵的品质。”

团队对细节的严苛把关也带动消费者服务体验升级，每周开街前杨博凯都会组织会议，沟通协调各部门同事对风险因素进行排查，提前准备应急方案。安全部同事全程支持搭建工作，确保活动有序进行；环境部则保障枫泾路公共区域清洁，遇到暴雨等突发极端天气，物业保安也会第一时间为顾客送上雨衣、雨伞、协调租户收道具、布置防雨沙袋；公共事务部则负责协调配合政府相关部门开展工作；数字营销部同事也每周邀请媒体、KOL到场打卡，以不同视角、生动素材向市民介绍外滩枫径亮点，吸引大批客流。

外滩枫径不仅赋予消费者美好生活更多想象，也帮助摊主们发展个人品牌，让创意想法得以实现。杨博凯告诉我们：“我印象深刻的是曾经有个来自新加坡的摊主，自己本身是4A公司员工，他找到我们希望将自己家乡的独有美食配方介绍给上海市民，在沟通交流后他来到外滩枫径开店，没想到竟然火起来了，后续他自己在上海开起了实体店。我希望外滩枫径作为一个天然的品牌孵化器，让个体摊主或小众品牌在BFC乃至上海得到更多发展的机会。”

不止为摊主们提供支持，外滩枫径还积极举办环保、文化、艺术、宠物等多类型公益活动，联合尊龙凯时基金会以及众多公益组织定期推出宠物领养、垃圾分类、无偿献血等活动，将爱心行动带入市民日常生活中。

无论是孵化摊主还是践行社会责任，外滩枫径始终欢迎伙伴加入共创美好，为顾客打造引发情感共鸣的体验内容，后续也将呈现更具开放性、互动性和体验感的社交空间。

除了打造倍受消费者青睐的外滩枫径之外，不甘于现状的杨博凯也未停止努力探索的脚步，目前，他在BFC联营共创中心担任相关负责人，致力于将之前创新业务板块扩大到商业内，协同团队成员一起迸发年轻创造力，不断引入首发品牌和精彩活动，赋能更多合作伙伴以及商家，实现互利共赢。

疫情闭环期间，为了给租户复工复产提速护航，有序恢复商场线上、线下营业，杨博凯在商场驻场两个月，积极参与组织线上购物节、复工复产、暖心团等活动，努力帮助租户开复工证明，接洽联系资源方，他自己也变身送货小哥和同事一起运送物资，收到不少租户的感谢。通过杨博凯和BFC各部门同事的共同努力，BFC馔外滩精品超市成为黄浦区第一家回归的超市，BFC也在疫情后以最快速度回归营业，为顾客提供温暖如常的服务。

 对于未来，杨博凯有很多规划和畅想：“我和我的团队都很年轻，和BFC一样处于向上攀登的成长期，我们不断探索消费者喜好，希望通过共同努力继续创造更多可能，让BFC成为全亚洲乃至全球的商业标杆案例，同时为尊龙凯时打造“大豫园片区”蓝图和上海城市更新注入更多能量。”

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